이 앱에 대하여
현장 서비스 직원이 고객 정보를 관리하고, 약속을 잡고, 판매까지 한 곳에서 처리할 수 있다면 업무 효율성이 얼마나 향상될까요? FieldRoutes 모바일 앱은 이러한 요구를 충족시키기 위해 설계되었습니다.
이 앱은 현장 서비스 전문가가 고객 관계 관리부터 영업 활동까지, 이동 중에 필요한 모든 기능을 통합하여 제공함으로써 업무 프로세스를 간소화하고 생산성을 높이는 데 도움을 줍니다.
가장 적합한 대상
- 현장 서비스 기술자
- 영업 담당자
- 서비스 관리자
- 고객 데이터 관리자
- 신규 고객 확보 담당자
주요 특징
01
통합 고객 관리
고객 정보를 생성하고 관리하며, 약속 실행 및 신규 약속 스케줄링을 한 앱에서 할 수 있습니다. 현장에서 필요한 모든 고객 데이터를 손쉽게 접근하고 업데이트하여 업무 연속성을 유지합니다.
02
향상된 판매 기능
기존 고객에게 새로운 구독을 추가하거나 현장에서 직접 상향 판매를 진행할 수 있습니다. 새로운 사용자 인터페이스를 통해 영업 기회를 놓치지 않고 즉각적으로 판매를 성사시킬 수 있습니다.
03
영업 성과 추적
영업 팀의 순위표를 확인하고 고객 피드백을 볼 수 있습니다. 이를 통해 팀의 성과를 파악하고 고객 만족도를 높이기 위한 전략을 수립하는 데 활용할 수 있습니다.
편집자 주
- 기존 FieldRoutes 사용자라면 새로운 통합 앱으로의 전환이 비교적 용이할 것입니다.
- 앱은 주로 FieldRoutes 서비스 가입자를 대상으로 하므로, 사용 전 구독 여부를 확인해야 합니다.
- 새로운 판매 인터페이스는 직관적이지만, 모든 기능을 숙지하는 데 약간의 시간이 필요할 수 있습니다.
사용자 피드백
고객 관리와 판매 기능이 통합되어 편리하다는 의견이 많습니다. 전반적으로 기능 만족도가 높은 편입니다.