이 앱에 대하여
비즈니스를 운영하면서 다양한 채널로 걸려오는 고객 문의에 일일이 대응하기 어려움을 겪으신 적이 있나요? GoDaddy 대화는 이러한 번거로움을 덜어주어 여러 플랫폼의 메시지를 한곳에서 관리할 수 있게 도와줍니다.
이 앱을 사용하면 고객과의 소통을 효율적으로 관리하여 중요한 판매 기회를 놓치지 않고 비즈니스 성장을 도모할 수 있습니다.
가장 적합한 대상
- 중소기업 운영자
- 온라인 판매자
- 고객 지원 담당자
- 프리랜서
- 마케터
- 개인 사업자
주요 특징
01
통합 받은 편지함
다양한 메시징 플랫폼의 고객 문의를 하나의 앱에서 관리하세요. 웹사이트 채팅, Facebook Messenger, Instagram DM 등을 통해 들어오는 메시지를 놓치지 않고 실시간으로 응답할 수 있습니다.
02
실시간 알림
새로운 메시지가 도착하면 즉시 알림을 받아보세요. 이를 통해 고객 문의에 신속하게 대응하고 잠재적인 판매 기회를 판매로 전환할 수 있는 기회를 높일 수 있습니다.
03
고객 정보 확인
대화 중 상대방의 연락처 정보와 이전 메시지 기록을 바로 확인할 수 있습니다. 이를 통해 고객에게 더욱 개인화되고 정확한 응답을 제공할 수 있습니다.
편집자 주
- 다양한 채널의 고객 소통을 한곳에서 관리할 수 있다는 점이 큰 장점입니다. 다만, 모든 플랫폼과의 연동을 지원하는 것은 아니므로 사용 전 지원되는 플랫폼을 확인하는 것이 좋습니다.
사용자 피드백
다양한 메시지를 한곳에서 관리할 수 있어 편리하다는 의견이 많습니다. 고객 응대 시간이 단축되어 만족스럽다는 반응입니다.